Dernière mise à jour : 10 août 2026
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Les présentes conditions régissent l'utilisation de ReplyBoost (le « Service ») par toute personne créant un compte (l'« Utilisateur »).
Un « Avis » désigne un avis client publié sur une plateforme tierce (Google, TripAdvisor) que l'Utilisateur colle dans le Service. Son auteur est un tiers, distinct de l'Utilisateur — voir l'article 8. Une « Réponse générée » désigne le texte produit par le Service en réponse à un Avis.
ReplyBoost est un assistant de rédaction. Le Service ne publie rien lui-même : il propose une Réponse générée que l'Utilisateur relit, modifie s'il le souhaite, puis publie de sa propre initiative sur la plateforme d'origine de l'Avis. Aucune fonctionnalité du Service ne publie de contenu pour le compte de l'Utilisateur.
La création d'un compte suppose de fournir une adresse email valide et un mot de passe d'au moins 8 caractères (ou de passer par une connexion Google). L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à conserver la confidentialité de ses identifiants.
Un compte correspond à un établissement.
Le Service propose trois plans : Starter (gratuit, 10 réponses par mois), Pro (19 €/mois, 300 réponses par mois) et Agency(99 €/mois, illimité). Le quota se renouvelle chaque mois calendaire, indépendamment de la date de souscription ou de la date de facturation.
Les plans payants sont facturés mensuellement via Stripe, notre prestataire de paiement. La gestion de l'abonnement (changement de plan, moyen de paiement, résiliation) se fait intégralement depuis l'espace de facturation accessible dans les réglages du compte.
L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis l'espace de facturation. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; aucun remboursement au prorata n'est effectué. La suppression du compte reste possible immédiatement après une résiliation, y compris avant la fin de la période payée — dans ce cas, les jours restants sont perdus et ne sont pas remboursés.
L'Utilisateur s'engage à :
Le Service fournit une proposition de texte générée par un modèle de langage. L'Utilisateur est seul responsable du contenu qu'il publie sous son propre nom, sur quelque plateforme que ce soit. Le Service ne garantit pas l'exactitude, la pertinence ni le caractère approprié d'une Réponse générée.
Dans les limites permises par la loi, la responsabilité du Service envers l'Utilisateur, toutes causes confondues, est plafonnée au montant des sommes versées par l'Utilisateur au cours des 12 derniers mois.
Un Avis peut contenir des données personnelles concernant son auteur — un tiers qui n'a pas de compte ReplyBoost et n'a pas connaissance de ce traitement. Pour ces données, l'Utilisateur agit en tant que responsable de traitement, et ReplyBoost agit en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD.
Le Service traite le texte d'un Avis dans le seul but de générer une Réponse ; il n'est ni conservé au-delà de l'historique de l'Utilisateur, ni utilisé pour entraîner un modèle de langage. L'Utilisateur autorise ReplyBoost à recourir aux sous-traitants ultérieurs suivants pour l'exécution du Service : Mistral AI et Anthropic (génération de texte), Supabase (hébergement des données et authentification), et Vercel (hébergement de l'application) — voir le détail de chacun dans la politique de confidentialité.
ReplyBoost s'engage à mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées et à assister l'Utilisateur en cas de demande d'exercice de droits formulée par l'auteur d'un Avis. En fin de contrat, les données d'Avis liées au compte de l'Utilisateur suivent le sort de son compte : elles sont supprimées avec lui.
Le Service est fourni « en l'état », sans engagement de disponibilité chiffré. Son fonctionnement dépend de prestataires tiers (Mistral AI, Anthropic, Supabase, Stripe, Vercel) dont une indisponibilité peut affecter tout ou partie du Service.
L'Utilisateur reste titulaire des Avis qu'il colle dans le Service et des Réponses générées à partir de ceux-ci. ReplyBoost conserve l'ensemble de ses droits sur le code, les prompts et l'interface du Service.
ReplyBoost peut modifier les présentes conditions pour refléter une évolution du Service ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page ; en cas de changement important, l'Utilisateur en sera informé directement.
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